Reglas del servicio

Acuerdo de usuario de Livena

Este Acuerdo define las condiciones de uso de la aplicación móvil Livena, el sitio web y los servicios relacionados.

Actualizado: 2 de agosto de 2026

1. Disposiciones generales

Este Acuerdo regula el uso de la aplicación móvil Livena, livena.org y los servicios relacionados.

Al instalar la app, crear una cuenta o usar el servicio, el usuario confirma que ha leído y acepta el Acuerdo. Si no lo acepta, debe dejar de usar el servicio.

2. Finalidad del servicio

Livena ayuda a seleccionar y consultar ejercicios, masajes y otros materiales de bienestar según los parámetros elegidos por el usuario.

Los materiales son informativos y de bienestar. Livena no es un dispositivo médico, no diagnostica ni prescribe tratamientos y no sustituye la consulta de un profesional.

3. Cuenta del usuario

  • el usuario debe proporcionar datos correctos y conservar el acceso a su correo electrónico;
  • el usuario es responsable de sus credenciales y de las acciones realizadas con su cuenta;
  • no se permite usar cuentas para abusar del servicio, eludir restricciones o crear registros automatizados;
  • la cuenta puede eliminarse en la app o con ayuda de soporte.

4. Seguridad de los ejercicios

El usuario debe valorar su estado y elegir una carga adecuada. Si existen enfermedades, lesiones, embarazo u otras limitaciones, se recomienda consultar a un profesional antes de empezar.

Si aparece dolor, mareo, empeoramiento u otra molestia, debe detenerse la actividad y solicitar asistencia médica cuando corresponda.

5. Premium y pagos

  • las funciones Premium, el precio, el periodo de acceso y la renovación se muestran antes del pago;
  • los pagos los procesa el proveedor o la tienda de aplicaciones conectados;
  • la renovación automática, cuando exista, puede desactivarse mediante los controles disponibles;
  • los reembolsos y cancelaciones dependen del método de pago, las reglas del proveedor y la ley aplicable.

6. Programa de referidos

Las condiciones, el porcentaje de recompensa, el bono del invitado, el periodo de retención y el mínimo de pago se muestran en la app. Se prohíben autorreferidos, registros ficticios, abuso de pagos y otros intentos deshonestos.

Livena puede suspender la participación, revertir recompensas indebidas o solicitar verificación adicional si detecta indicios de abuso.

7. Propiedad intelectual

La aplicación, el diseño, los textos, vídeos, ilustraciones, código, marcas y demás materiales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario recibe un derecho limitado de uso personal y no comercial. Se prohíben la copia, reventa, publicación o modificación sin permiso.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta según disponibilidad. Livena procura mantenerlo estable, pero no garantiza que funcione sin interrupciones o errores ni que sea compatible con todos los dispositivos.

Livena no responde de las consecuencias de usar materiales sin considerar el estado del usuario, sus contraindicaciones o el consejo profesional.

9. Cambios y terminación

Livena puede modificar funciones, condiciones Premium y este Acuerdo. La versión actualizada entra en vigor al publicarse, salvo indicación contraria.

El acceso puede limitarse por incumplimiento, abuso, riesgos de seguridad o exigencias legales.

10. Contacto y normas aplicables

Las preguntas sobre este Acuerdo pueden enviarse al soporte de Livena. La relación se rige por las normas obligatorias aplicables al usuario y al operador.

El tratamiento de datos personales se describe por separado en la Política de privacidad.