Livena

Данные и приватность

Политика конфиденциальности Livena

Здесь описано, какие данные обрабатываются при использовании мобильного приложения Livena, для чего они нужны и как пользователь может управлять своими данными.

Дата обновления: 16 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает порядок обработки данных при использовании мобильного приложения Livena и связанных с ним сервисов.

Оператор сервиса Livena обрабатывает данные в объеме, необходимом для работы приложения, поддержки пользователей, выполнения обязательств и соблюдения требований применимого законодательства.

Livena предназначена для подбора и просмотра оздоровительных материалов, упражнений, массажа и сопутствующих рекомендаций. Приложение не ставит диагнозы, не оказывает медицинские услуги и не предназначено для лечения заболеваний.

2. Какие данные обрабатываются

  • имя пользователя и адрес электронной почты;
  • пароль в защищенной форме, технические токены авторизации, коды подтверждения регистрации и восстановления доступа;
  • выбранные пользователем цели, состояния, ограничения, инвентарь и настройки подбора;
  • сведения о Premium-статусе и платежах, если пользователь оформляет платный доступ;
  • технические данные устройства: модель, производитель, версия операционной системы, версия приложения, язык и локаль;
  • технический идентификатор устройства, созданный приложением;
  • события использования приложения, необходимые для работы, аналитики и улучшения сервиса;
  • сведения о сбоях и ошибках приложения.

3. Цели обработки

  • создание и обслуживание аккаунта;
  • авторизация и восстановление доступа;
  • персонализация подбора материалов и сохранение настроек;
  • предоставление Premium-функций и обработка платежей, если они подключены;
  • отправка технических сообщений, связанных с аккаунтом;
  • анализ стабильности, исправление ошибок и улучшение сервиса;
  • защита сервиса от злоупотреблений;
  • выполнение требований закона.

4. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться или предоставляться третьим лицам только в объеме, необходимом для работы приложения и подключенных сервисов.

  • Firebase Crashlytics - для диагностики сбоев;
  • Yandex Mobile Ads - для показа рекламы, если реклама включена;
  • YooKassa - для обработки платежей, если платежи включены;
  • Google Play, App Store или RuStore - для установки, обновления и работы приложения через магазин;
  • провайдеры хостинга, инфраструктуры и email-доставки - для обеспечения работы сервиса.

5. Хранение и защита данных

Данные передаются по защищенному соединению HTTPS. Для защиты данных применяются технические и организационные меры от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, работы аккаунта, выполнения обязательств перед пользователем и соблюдения требований закона.

6. Удаление аккаунта и данных

Пользователь может удалить аккаунт в приложении: Профиль -> Удалить аккаунт. После подтверждения аккаунт помечается для удаления, токены авторизации деактивируются, а данные аккаунта удаляются или обезличиваются в соответствии с техническими возможностями сервиса и требованиями закона.

В течение 7 дней после запроса пользователь может восстановить аккаунт, обратившись в техническую поддержку. По окончании этого срока данные, связанные с аккаунтом, удаляются безвозвратно.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законом.

Для запросов по персональным данным пользователь может обратиться в поддержку Livena.

8. Изменение Политики

Livena может обновлять настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.